Để đạt được thành công trong kinh doanh hiện đại, việc tối ưu hóa bán hàng omni-channel là vô cùng thiết yếu. Mô hình bán hàng đa kênh này cho phép tổ chức liên lạc với khách hàng tại nhiều điểm đến khác nhau, bao gồm cả online , cửa hàng vật lý và các kênh xã hội. Để